客户最喜欢和最讨厌的软包销售人员
http://www.packltd.cn 时间:2019年1月11日 关注数:1260 次 |
摘要：在软包厂，销售人员的一大工作就是拜访客户。让客户喜欢，就容易拿下订单；令客户讨厌，就很可能被拒之门外。揭秘客户最喜欢和最讨厌的软包销售，让销售少走些弯路，工作也能轻松一些。
在软包厂，销售人员的一大工作就是拜访客户。让客户喜欢，就容易拿下订单；令客户讨厌，就很可能被拒之门外。揭秘客户最喜欢和最讨厌的软包销售，让销售少走些弯路，工作也能轻松一些。
客户最喜欢的销售人员
1.礼貌、热情
礼貌是基本，要给人以热情的感觉。面对客户的拒绝，仍然很有礼貌，不会因为暂时的不成交，就失去对客户的尊重。
2.利他心
拥有一颗利于他人的心，不会为了成交，而欺骗客户。站在客户的角度，为客户的利益考虑，时常能给出好的专业建议。
3.诚实靠谱
不说大话，善于倾听，诚实靠谱，绝对不忽悠客户，不获得不正当利益。
4.主动关心和提供帮助
经常主动关心和帮助别人。成交之后，服务才刚刚开始，绝对不急功急利；让客户满意是底线，让客户感动才是最高要求。没有形成转介绍的销售，都是失败的销售!
5.专业的知识
软包行业的专业人才，拥有专业的行业知识，能解答客户专业性的问题，客户把订单交给你，放心。
客户最讨厌的销售人员
1.话多
话多，不站在客户的立场思考问题，很容易招来客户的反感。
2.欺骗夸张
销售的本质其实就是销售信任，而销售信任就是销售你的人品。欺骗夸张，不靠谱，信任从何而来。
3.不负责任
一旦成交，就对客户不理不睬；接到售后投诉，就推脱责任。如此不负责任的销售，很难想象会有二次合作的。
4.没细节
魔鬼存在在细节里，销售是一门细心活，不注重客户的感受，很难打动客户。
5.没耐性
急功急利，面对客户的询问，没有耐心，很容易令客户形成情感上的排斥。
(来自:包装企业网)
