一个做销售出身的老板5年心得
http://www.packltd.cn 时间:2019年5月17日 关注数:1015 次 |
摘要：业务员和客户聊天时，哪些话不能说？业务员下班后到底该做些什么？业务员一定要有好口才吗？
业务员和客户聊天时，哪些话不能说？业务员下班后到底该做些什么？业务员一定要有好口才吗？众多疑问皆在这位老板的一席话里。
1、业务员和客户聊天时，哪些话题不需要聊太多？那就是关于技术和理论的话题。
需要聊的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员：晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息；
一般的业务员：去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但难有很高的成就；
好一点的业务员：晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途；
最好的业务员：在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实这些都不是重要的。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况，客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。
记住，这时千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况，一定不能放弃，很多客户都是要打了好多次电话才得到约见的。有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，打电话前还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。要知道，采购是很健忘的，我们要不断地提醒他。
(来自:华印软包装)
